よくあるご質問

お問い合わせ・お見積りについて

対象エリア外ですが、対応してもらえますか？

申し訳ございません、工事後のメンテナンスのこともふまえ車で片道３０分以内のエリアのみ対応させていただいております。

見積もりや現地調査に費用はかかりますか？

無料です。お気軽にお問い合わせください。

現地調査ではどのようなことをするのですか？

ご要望やお困りごとをお聞かせいただき、お見積もりの作成に必要な寸法や写真をとらせていただきます。

土日祝日でも現地調査や打ち合わせに来てもらうことはできますか？

可能な限り対応しております。事前にご希望日時をお知らせください。

見積もりを依頼したら、しつこく勧誘されたり営業されたりしませんか？

弊社からしつこくご連絡を差し上げることはありません。ご納得いただけないようでしたら、ご遠慮なくお断りください。

見積もりの作成には何日くらいかかりますか？

お見積もり内容にもよりますが、1～2週間程度お時間をいただくことが多いです。

マンションのリフォームも可能ですか？

専有部分であればリフォーム可能です。

店舗などのリフォームもお願いできますか？

基本的には住宅のみリフォーム工事を承っておりますので、店舗や企業様の福利厚生施設の工事は承っておりません。

お風呂やキッチンの場所を移動できますか？

間取りの変更も可能な限り対応しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

リフォームに関するお問い合わせについて

どこのメーカーの製品でも自由に選べますか？

はい、おおむねご自由にお選びいただけます。気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

水回り製品の実物を見てから決めることは可能ですか？

もちろん可能です。メーカーのショールーム等でご覧いただけます。弊社でショールームのご予約をお取りすることも可能です。

工事日数はどれくらいかかりますか？

浴室工事は5-10日程度、トイレ工事は1-3日程度、台所工事は5日程度です。

住みながらの工事は可能ですか？

可能です。工事期間が長い場合は、ご不便をおかけすることも多いのでお引越しをおすすめします。

お支払方法は何が選べますか？

銀行振込のみ承っております（引き落とし、クレジットカード、集金は対応不可）。

ローンは使えますか？

リフォームローンをご利用いただけます。ご希望の場合には、ご相談ください。

保証はどうなっていますか？

竣工引き渡し時に、工事保証書を発行いたします。

工事が始まる前の近隣ご挨拶はどうしたら良いですか？

お施主様とご相談のうえ、弊社担当者がご挨拶に伺います。

工事中のお問い合わせについて

工事が始まった後に追加費用がかかることはありますか？

着工前のアスベスト検査でアスベストが検出されたり、解体後に判明した事象（土台の腐敗等）により、かかることもございます。
追加費用が発生する場合は、お施主様にご報告・ご相談のうえ、ご了承いただいてから工事を進めさせていただきます。

工事が始まった後に工事内容を変更・追加することは可能ですか？

対応可能であれば変更や追加を承ります。内容によっては追加費用がかかりますので、まずは弊社担当者にご相談ください。

工事期間中は何時から何時まで作業しますか？

基本的には朝8時から夕方5時頃まで作業させていただきます。大変恐縮ながら、現場の状況によっては残業させていただくこともございます。

工事期間中はずっと家にいないといけませんか？

原則、在宅をお願いしております。リフォーム中に空き巣に入られる可能性もございます。貴重品等の管理はお客様ご自身の責任にてお願いいたします。

工事期間中のお茶出しは必要ですか？

お気持ちだけで十分です。お茶出しは不要です。

工事期間中は土日祝日も工事しますか？

原則として、土曜日は工事、日曜・祝日はお休みです。工事の進捗状況によってはご相談のうえ工事をやらせていただく場合もございます。

工事が終わった後の点検やメンテナンスについて教えてください。

定期点検ハガキをご郵送させていただいております（完工後1カ月後と1年後）。
少しでも気になることがあれば、定期点検ハガキとは別に、いつでもご連絡くださいませ。